{"id":88,"date":"2022-09-30T15:06:48","date_gmt":"2022-09-30T15:06:48","guid":{"rendered":"http:\/\/cimaa.com.mx\/blog\/?p=88"},"modified":"2023-05-29T15:36:11","modified_gmt":"2023-05-29T15:36:11","slug":"indicador-para-paqueteria-y-mensajeria","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/cimaa.com.mx\/blog\/?p=88","title":{"rendered":"\u00bfOTIF para Paqueter\u00eda y mensajer\u00eda?"},"content":{"rendered":"<p>Las empresas de paqueter\u00eda y mensajer\u00eda suelen contar con indicadores y estrategias para conocer su productividad, con lo cual pueden identificar cu\u00e1les son sus oportunidades de mejora para alcanzar sus metas.<\/p>\n<p>Una de estas estrategias consiste en la aplicaci\u00f3n del indicador OTIF (<em>On Time In Full<\/em>, que significa \u201cA tiempo y completo\u201d) para obtener la perspectiva del cliente.\u00a0<span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Esta herramienta permite medir la puntualidad del pedido<\/span><\/span> y la eficiencia de los procesos de servicio y log\u00edstica.<\/p>\n<p>Esto nos permite saber si los productos o servicios fueron proporcionados con las especificaciones solicitadas por el cliente en cuanto a calidad y cantidad.<\/p>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Podemos determinar, gracias a lo mencionado anteriormente, que el OTIF es una evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o que nos permite conocer en qu\u00e9 punto podr\u00edamos implementar una mejora y en qu\u00e9 cantidad se necesita.<\/span><\/span><\/p>\n<h2><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">\u00bfQu\u00e9 otros beneficios se obtienen de implementar el OTIF en paqueter\u00eda y mensajer\u00eda?<\/span><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Aumenta la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Incrementa la ventaja competitiva en el mercado.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Eval\u00faa y analiza constantemente los procesos.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Aumenta la productividad.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Reduce los gastos de operaci\u00f3n.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">\u00bfC\u00f3mo se mide el OTIF para paqueter\u00eda y mensajer\u00eda?<\/span><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Necesitaremos informaci\u00f3n de cada una de las entregas realizadas respecto al tiempo que estimamos para cada una de estas.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">El tiempo real que nos tom\u00f3 llevarlas a cabo (si es que se cumpli\u00f3 o no con lo previsto).<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Si se efectuaron en forma las entregas (sin alg\u00fan tipo de percance). <\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Posterior a la agrupaci\u00f3n de los datos, podemos sacar los porcentajes de \u00e9xito o fracaso obtenidos para conocer el desempe\u00f1o del servicio.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Tenemos la opci\u00f3n de desglosar a\u00fan m\u00e1s la informaci\u00f3n, una vez que contamos con el porcentaje del OTIF, reuniendo m\u00e1s variables con las cuales vamos a conocer con mayor detalle nuestros puntos de mejora. <\/span><\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Podemos determinar qu\u00e9 porcentaje de eficiencia tenemos:<\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Con cada sucursal.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">En cada unidad.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Con cada cliente.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Entendemos que todo esto puede parecer complicado, es por esto que te sugerimos implementar un sistema que pueda facilitarte el manejo de este indicador. <\/span><\/span><u><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Envi<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=REc3sasAmoo\">oNet<\/a><\/span><\/span><\/u><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">\u00ae te permite llevar a cabo el<strong> registro y control de tus procesos de forma simple<\/strong>, solo necesitas escribir <a href=\"https:\/\/cimaa.com.mx\/software-para-transporte.html\">aqu\u00ed<\/a> y<\/span><\/span> solicitar una demo gratis.<\/p>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">El visualizar los datos arrojados por el OTIF, como ya lo hemos analizado, puede ser una forma de conocer la verdadera satisfacci\u00f3n de nuestros clientes; esto viene de la mano con la calidad de nuestro servicio, en donde siempre habr\u00e1 m\u00e1rgenes de oportunidad por explotar para<strong> obtener mayores utilidades y reducir los gastos<\/strong>.<\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las empresas de paqueter\u00eda y mensajer\u00eda suelen 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